Kupowanie okularów przez Internet

Od kilku już lat, strony internetowe okazały się skuteczne w sprzedaży okularów przez Internet. Biorąc pod uwagę szybki i trwały wzrostuliczby gości na tych stronach, jest to kanał sprzedaży bardzo ceniony przez klientów. Nie ma wątpliwości, że względu na wygodę i poziom oferowanych cen. Momentum nadal rośnie, a klienci są gotowi kupować okulary online.

Czy powinieneś rozważyć zakup okularów online?

Okulary online dla 90% populacji. Łatwe i bezpieczne.

Od realistycznej perspektywy zdrowia klienta, czy jest mądre, aby kupić okulary w Internecie? Sądząc po komentarzach niezależnych optyków na forach zawodowych, są dwa nadrzędne odczucia:

1. Poczucie, że klienci mogą być odpowiednio osobiście wspomagani przez wykwalifikowanego optyka.
2. Ogromna troska i obawa o zagrożenia związane z dostępnością dobrej jakości okularów w Internecie.

Jak ważne są te opinie?

Dla większości osób z aktualną receptą, zakup okularów jest dość prosty. Tak bardzo, jak optycy chcieliby, by brzmiało to skomplikowanie, to nie jest tak dla 90% użytkowników okularów. Dla 10% użytkowników posiadających skomplikowaną receptę lub mających stałe problemy ze swoim wzrokiem, oprawką, soczewką itp.  lepiej jest, by kupowali okulary u swojego optyka. Ci klienci zazwyczaj znają siebie. Wiedzą, że wymagają dużo stałego wsparcia, a to jest coś, czego strona internetowa nie może zaoferować.

Jak zapewnić dobre dopasowanie soczewki?

Kolejnym ważnym elementem w okularach w odpowiednim rozmiarze jest sposób wstawienia soczewek w oprawce. Dwa wymiary są ważne:

• Odległość źrenic (PD): odległość między źrenicami.
• Pionowy montaż wysokość soczewek.

Odległość źrenic (PD) to odległość pomiędzy źrenicami.

Obie są krytycznie mierzone w celu zapewnienia, że środek optyczny z soczewkami będzie siedzieć dokładnie przed źrenicami. Jak więc te uzyskamy te pomiary?

Odległość źrenic (PD)

PD mierzy się u okulisty lub w sklepie. Jest to 1 minuta pracy, stosując tanie pudełeczko o nazwie pupillometer. Niestety, w wyniku zagrożenia ze strony okularów, niektórzy okuliści i optycy niechętnie dokonują tego pomiaru dla swoich klientów. Mierzą go, ale zachowują wartość w swoich aktach.

Jeżeli nie masz PD, nie ma problemu. Visio-Rx ma doskonały internetowy pupillometer wbudowany w Wirtualnym lustrze, który zapewni Ci pomiar z PD w kilku prostych krokach.

Wysokość zabudowy w pionie

Pomiar dopasowania wysokości dla osoby jest łatwy.

Pionowa wysokość pod względem montażu jest najbardziej skomplikowana. Optycy mają tutaj swój znaczny udział.

Co to jest pionowy montaż wysokości? Jeśli w przeszłości, po zakupieniu okularów u dobrego optyka zostałeś poproszony o noszenie oprawek, na których cienkim markerem optyk zrobił mały znaczek na demo soczewkach, to wskazuje to na pionową pozycję źrenicy dla wybranej soczewki. @ wyniku pomiaru na soczewkach demonstracyjnych, optyk można zmierzyć wysokość montażu (odległość od dna do lokalizacji soczewki źrenicy) i zapewnić, że montuje laboratorium soczewki w ramce. Łatwo jest zrozumieć, dlaczego ten pomiar łatwo jest zrobić osobiście w sklepie.

Jak uzyskać ten krytyczny pomiar strony okularów?

Niestety, prawdą jest, że prawie nie ma wspomianego pomiaru okularów. Zamiata się to pod dywan, mając nadzieję, że klienci tego nie zauważą. Strona nie oprze swojego pionowego montażu na średnich wartościach. To jest w porządku, jeśli lokalizacja źrenicy do określonych oprawek jest na średniej wysokości. Ale skąd wiesz? A co, jeśli wysokość nie jest średnia? Wtedy masz pecha.

Ponieważ oko jest tak elastyczne, to może dostosować się do złej pozycji osoczewki. Mogą zacząć pojawiać się bóle głowy, napięcia mięśni, lub co gorsza w późniejszym czasie - wiele więcej dolegliwości. Możba nie być świadomym,  że ma to związek z nieodpowiednim montażem pionowym soczewki. Jest to poważny mankament większości stron internetowych i coś, co ma potencjał przysporzenia temu kanałowi dystrybucji złej reputacji.

Nieprawidłowo zamontowane soczewki mogą powodować bóle głowy.

W jaki sposób można rozwiązać internetowy problem pionowego montażu wysokości? Przede wszystkim, musi być to jasno zaznaczone w witrynach. Niestety, wiele stron zostało stworzonych i prowadzonych przez ludzi, którzy mają niewiele doświadczenia jako optycy. Ale są także miejsca, które są prowadzone przez optyków i w naszej opinii wielu z nich zostało przeszkolonych w jaki sposób to robić.

Aby właściwie rozwiązać tę sprawę, strony będą musiały dokonać znacznych inwestycji w rozwój oprogramowania i narzędzi opartych na przechwytywaniu informacji.

W naszej opinii, Visio Rx.pl jest obecnie jedyną strona na świecie, która zajmuje się podejmowaniem odpowiedzi na to krytyczne pytanie. Po złożeniu zamówienia, możesz przesłać kilka zdjęć, które są następnie wykorzystywane przez nasze laboratorium do wyodrębnienia prawidłowych wartości. Zapewnia to doskonałe położenie osoczewki w oprawce.

Dopasowanie ramki

Innym aspektem, w którym sklepy mają przewagę jest odbieranie przez klienta oprawek. Jeśli oprawka nie pasuje idealnie, optyk może dokonać w niej kilku prostych zmian, aby osiągnąć lepsze dopasowanie. Większość stron internetowych nie zajmuje się tą sprawą i po prostu odwołuje klientów do sklepu, jeśli fason nie jest odpowiednio dostosowany (zastanawiamy się, dla ilu klientów przyjemnością jest zabieranie nowo zakupionych poprzez Internet okularów do sklepu). W Visio-Rx, klienci proszeni są o przesłanie kilku zdjęć w trakcie procesu zamawiania, które są następnie używane w laboratorium do wstępnego ustawienia oprawki do twarzy klienta. To wydaje się dobrze działać dla większości naszych klientów i sprawia, że ​​kupowanie okularów online jest łatwiejsze naszych klientów.

Czemu zadowalać się okularami z mniejszym niż idealne dopasowaniem? Zamiast dostać wstępne dopasowanie dla wszystkich soczewek?

Przy okazji - warto pomyśleć, czy wszystkie sklepy robią dobrą robotę w tym względzie. Przeczytaj ten raport od Netherlands Consumer Review Organization (siostrzanej organizacji Consumer Reviews w USA). Na podstawie niepotwierdzonych informacji, nie ma powodu by sądzić, że inaczej gdzie indziej jest inaczej. Dość niespodzianek!

Odpowiedzialność sklepów optycznych

Jak sklepy i sieci optyczne adresują zagrożenie i możliwość zakupu okularów oferowanych online? Na różne sposoby:

• Złe postrzeganie: niemal instynktowna reakcja (głównie niezależna) optyków. Nie podoba im się ten kanał sprzedaży i nadzieję, że on zniknie (na ile to jest prawdopodobne?). Niezależni optycy nie mają czasu, zasobów technicznych, personelu lub pieniędzy do stworzenia profesjonalnej strony internetowej.
  
  
• "Również mamy stronę internetową": Niektóre sieci sklepów optycznych zaczęły oferować zakup okularów przez Internet. Ale nie chcą tego robić. Oczywiście, te łańcuchy są bardzo powiązane. Te firmy są skupione wokół modelu dystrybucji, który zawiera skomplikowaną sieć drogich sklepów. Aby zapłacić za te sklepy, ceny okularów muszą być wysokie. Więc przy tworzeniu swoich stron internetowych, nadal będą musili oferować takie same wysokie ceny, aby nie "kanibalizować" sprzedaży w swoich sklepach.
  
  
• "Jeśli nie możesz ich pokonać, dołącz do nich": największy na świecie producent soczewek Essilor (Francja), nabył ostatnio 50% udziałów w jednej z największych w USA stron internetowych dotyczących okularów. Z tym, Essilor wydaje się tworzyć znaczącą obecność w tym nowym i ekscytującym kanale sprzedaży.

Tylko niewielka część okularów jest sprzedawana online.

Podsumowując

90% populacji nosicieli okularów to kandydaci do zakupu okularów on-line. Ponieważ obecnie mniej niż 3% wszystkich okularów jest sprzedawana za pośrednictwem Internetu, jest to oczywiście ogromne zagrożenie wiszące nad optycznymi sklepami.

Łatwo jest zrozumieć, dlaczego sklepy optyczne obawiają się optycznych stron internetowych.

Jaka jest przyszłość optycznych sklepów?

Jest całkiem możliwe, że sprzedaż okularów przez Internet spowoduje ogromny spadek cen okularów. Może to doprowadzić sklepy do skoncentrowania się na mniejszej bazie klientów chętnych do płacenia wysokich cen; na klientach z problemami wzroku, którzy wymagają osobistej pomocy optyka lub płatnych usług, takich jak naprawy i dostosowania soczewek itp.

Żyjemy w ciekawych czasach. Z pewnością, strony internetowe z okularami mają miejsce do profesjonalizacji wsparcia technicznego swojego klienta. Z biegiem czasu, na pewno tak się stanie. Możliwe jest, że zostało to już pokazane na Visio Rx.pl.